Ежедневно 9:00–21:00
Узнать ценуЗдесь описано, какие данные мы получаем, когда вы продаёте нам машину, зачем они нужны, где хранятся и как их удалить. Мы собираем только то, без чего нельзя назвать вилку, провести осмотр и оформить сделку.
Коротко: телефон и фото машины нужны для вилки, паспорт — только для договора. Данные храним на серверах в России, не продаём и не передаём другим выкупщикам и дилерам. В открытый журнал осмотров попадают только сведения о машине — без имени, телефона, госномера и VIN. Удалить данные или отозвать согласие можно письмом на info@avtovykup-moskva.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных в «Выкуп 77» (далее — Компания, оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика применяется к данным, которые Компания получает через сайт, мессенджеры, SMS, по телефону, при осмотре автомобиля и заключении сделки. Политика опубликована на сайте, и любой может с ней ознакомиться до того, как передаст нам данные.
1.3. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.
2. Какие данные и зачем мы обрабатываем
2.1. Для каждой цели мы собираем только нужные ей данные и храним их не дольше, чем требует цель или закон.
| Цель | Какие данные | Срок хранения |
|---|---|---|
| Назвать вилку и связаться по заявке | Телефон, имя (если вы его указали), фотографии и описание автомобиля, госномер или VIN, пробег, переписка по заявке. Основание — ваше согласие. | 1 год после последнего обращения |
| Провести осмотр | Телефон, адрес места осмотра, результаты осмотра и лист диагностики. Основание — ваше согласие и подготовка к договору по вашей просьбе. | 1 год после осмотра, если сделки не было |
| Заключить и исполнить договор купли-продажи | ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, данные ПТС или ЭПТС и СТС, реквизиты для перевода денег. Основание — договор, стороной которого вы являетесь. | 5 лет после окончания года сделки |
| Выплатить 5 000 ₽ по гарантии вилки | ФИО, паспортные данные, ИНН (если есть), реквизиты для перевода. Основание — публичная оферта «Правила гарантии вилки» и обязанности налогового агента по Налоговому кодексу. | 5 лет после окончания года выплаты |
| Рассмотреть обращение или жалобу | Имя, контакт для ответа, номер заявки, текст обращения. Основание — ваше обращение и согласие. | 3 года после ответа |
| Понять, как работает сайт | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте. Основание — ваше согласие в окне о cookie. Подробно — в Политике cookie. | До 1 года |
2.2. Паспортные данные мы запрашиваем только при оформлении договора или выплаты — не при оценке по фото и не по телефону.
2.3. Если вы продаёте машину по доверенности или по наследству, мы также обрабатываем данные, указанные в доверенности или документах о наследстве, в объёме, необходимом для договора.
3. Как мы обрабатываем и где храним данные
3.1. Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём в случаях из раздела 4, обезличиваем, блокируем и уничтожаем персональные данные — с использованием средств автоматизации и без них.
3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан России ведутся в базах данных, которые находятся на территории Российской Федерации.
3.3. Фотографии, загруженные через форму на сайте, сразу попадают на серверы в России. Если вы сами выбираете иностранный мессенджер, сообщения передаются через этот мессенджер по его правилам. Чтобы данные оставались только в России, загружайте фото на сайте или пишите в MAX.
3.4. По окончании срока хранения или после достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней. Об уничтожении составляется акт.
4. Кому передаём данные
4.1. Мы не продаём данные и не передаём их другим выкупщикам, дилерам и рекламным сетям.
4.2. Данные могут получить только:
- организации, которые обрабатывают данные по нашему поручению и под обязательство конфиденциальности: сервис учёта заявок, оператор SMS-рассылки, хостинг-провайдер;
- банк — для перевода денег по договору или выплаты по гарантии;
- налоговые органы — в объёме, который требует Налоговый кодекс для налогового агента;
- суды, правоохранительные и иные государственные органы — по их законному запросу.
4.3. Компания не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5. Журнал осмотров
5.1. В открытый журнал осмотров на сайте попадают только обезличенные сведения: марка, модель, год выпуска, пробег с шагом 10 000 км, месяц осмотра, «Москва» или «Московская область», вилка, итог, причина снижения и факт выплаты по гарантии.
5.2. Имя, телефон, госномер, VIN, адрес и точные даты в журнал не попадают. По записи в журнале нельзя определить владельца машины.
6. Как защищаем данные
6.1. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы: эксперт видит свои заявки, бухгалтерия — данные для оплаты. Каждый доступ выдаётся по отдельной учётной записи.
6.2. Мы применяем правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: назначаем ответственного за организацию обработки, утверждаем внутренние документы, ведём учёт носителей, используем шифрование при передаче данных через сайт и резервное копирование.
6.3. Если произойдёт утечка, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные законом, и сообщим вам, если утечка касается ваших данных.
7. Ваши права
7.1. Вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие, зачем и кому передаём;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Мы отвечаем на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней — в этом случае мы напишем, почему.
8. Как отозвать согласие или удалить данные
8.1. Напишите на info@avtovykup-moskva.ru с того телефона или почты, которые указывали в заявке, или отправьте письмо по адресу: Москва, ул. Автозаводская, 23. Укажите номер заявки, если он есть.
8.2. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 10 рабочих дней. Исключение — данные, которые мы обязаны хранить по закону (договор, выплата, налоговая отчётность): их храним до конца срока из раздела 2, но больше ни для чего не используем.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт использует необходимые файлы cookie, без которых не работают формы, и — только с вашего согласия — аналитические. Какие именно и как их отключить, описано в Политике cookie.
10. Изменение политики и реквизиты оператора
10.1. Мы можем изменить Политику, опубликовав новую редакцию на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.
10.2. Оператор: «Выкуп 77»
Адрес: Москва, ул. Автозаводская, 23 · Почта для запросов о персональных данных: info@avtovykup-moskva.ru · Телефон: +7 (495) 001-47-97